我想（xiǎng）成为你们的会员，我该怎么办？
在米兰站网页版和三亚旅游（yóu）服务网页面右上（shàng）角，选择“注册会员”，然后按照系统提示完成注（zhù）册。如果（guǒ）您（nín）已经拥（yōng）有（yǒu）三（sān）亚旅（lǚ）游服务网VIP贵宾卡，那么可以直接使用（yòng）卡号关（guān）联帐（zhàng）号和密码登录。
我已（yǐ）经注册了会员，怎（zěn）么才可（kě）以（yǐ）享受积分赠送？
注册为米兰站网页版和三亚旅游服务网会员即可享受三亚（yà）旅（lǚ）游服务（wù）网提（tí）供的（de）积分（fèn）赠送。您可以登录米兰站网页版和三亚旅游服务网网站或拨打（dǎ）三亚旅（lǚ）游服（fú）务网热线（xiàn）电话进行查询和（hé）预订（dìng）。
目前米兰站网页版和三亚旅游服务网会员预订的积分规则（zé）是怎样（yàng）的？
通过（guò）三亚旅（lǚ）游服务网预订酒店（diàn）/机票/旅（lǚ）游线路，那么基本积（jī）分是按照:
酒（jiǔ）店预订：赠送（sòng）积分（fèn） ＝ 预订（dìng）间数 * 3 * 预订天数
机票预订：赠送积（jī）分 ＝ 预订张（zhāng）数 * 2
租车预订（dìng）：赠送积分 ＝ 预订车量 * 3 * 预订天数
度假（jiǎ）产品预订：赠送积分＝预订人数 * 2 * 产（chǎn）品时长 (如三天两（liǎng）晚的度假产品，产品时长按2来计)
米兰站网页版和三亚旅游服（fú）务网积分的有效期是多少？
每（měi）张订单所（suǒ）得积分的（de）有效（xiào）期为两（liǎng）年，即：积分累加满两年仍未兑换奖品，则过有效（xiào）期后由系统自（zì）动在到期月月（yuè）底扣（kòu）除（chú）。如（rú）：您在2011年12月16日获得（dé）800分（fèn），到2013年12月31日这800分将从您的帐（zhàng）户中被（bèi）扣除。
我（wǒ）已经确认预订，为什么我的积（jī）分还没（méi）累加上？
在（zài）客人确认预订后，三（sān）亚（yà）旅游服务网市场部会对预订部的信息提交进行核查，赠送予客人的积分需（xū）要市场部最终确认（rèn）方可累计（jì）上（一（yī）般统计和（hé）上传时（shí）间不超（chāo）过2个工作日（rì））。如遇到特殊情况（如国定（dìng）假期，重要（yào）会议（yì）期间）核查工作可能会延迟，积分会相应延迟累计，不便之处，敬请谅（liàng）解。
如何兑换（物（wù）件（jiàn））奖（jiǎng）品？
您（nín）可以点（diǎn）击米兰站网页版和三亚旅游服务网（wǎng）会员中（zhōng）心中的“申请兑现奖品（pǐn）”进行（háng）申（shēn）请。为了使您兑现的奖品及时（shí）准（zhǔn）确地（dì）寄到，请在兑换时检查您（nín）的收（shōu）件（jiàn）地址（zhǐ）、邮政编码、收件人及联系（xì）电话等信息（xī）。
我是否可以退还（hái）或更换已经邮寄出的奖品，返还积（jī）分？
非常抱歉，我们（men）已经发送出去的奖品是不接受更换的。如果您所收到的奖品存在着质量问（wèn）题（tí），请在收到奖品（pǐn）之日起10小时内联系三（sān）亚旅游服务网客（kè）服部，将（jiāng）奖品退回（huí）。我们在收（shōu）到奖品（pǐn）后，会进行核实并（bìng）做出相（xiàng）应的处理。
提交兑换申请之后多（duō）长（zhǎng）时间能（néng）够收到奖品？
通常三亚旅（lǚ）游（yóu）服务网是在会员提交兑换申请之后两天内（nèi）将奖品（pǐn）寄（jì）出（chū）；具（jù）体寄达时间（jiān），视区域远（yuǎn）近等邮寄情况而（ér）有所变化。如果您选择的奖品是“积分＋现金”形式，奖品（pǐn）将在汇款到（dào）账（zhàng）后两天内寄出，一般你（nǐ）将（jiāng）在兑换申请提交后的7日内（nèi）收到奖品。如（rú）遇国家法定重大节假日（rì）或（huò）者奖品（pǐn）缺（quē）货，奖品（pǐn）的审批和发送将延迟数日。